Conditions générales

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les réservations et les prestations de restauration proposées par le restaurant PortoRio, situé 30, Route Nationale 10, 78310 Coignières. Toute réservation ou commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de réservation de table et de service des prestations de restauration sur place au sein de l'établissement.

2. Réservations

Les réservations se font exclusivement par téléphone au 01 30 49 09 89.
Le formulaire en ligne ne permet pas de réserver : il sert uniquement aux demandes d'information, à la suite desquelles l'établissement recontacte le client par téléphone.

Les réservations sont prises jusqu'à 13h le midi et 20h le soir.
Au-delà, l'établissement reste ouvert mais ne prend plus de réservation. L'établissement se réserve le droit de demander la confirmation d'une réservation et de limiter la durée de mise à disposition de la table en cas de retard.

3. Prix

Les prix des plats et boissons sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), service compris. Les tarifs affichés sur la carte du site sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés à tout moment ; les prix applicables sont ceux affichés dans l'établissement au moment de la commande.

4. Moyens de paiement

Le paiement s'effectue sur place, en fin de repas.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, espèces et cartes de titres-restaurant dématérialisées. Les titres-restaurant au format papier ne sont pas acceptés. Le montant minimum éventuel pour un paiement par carte est précisé en caisse.

5. Annulation et absence (no-show)

Toute annulation doit être signalée dans les meilleurs délais par téléphone.
En cas d'absence sans annulation préalable, notamment pour les réservations de groupe, l'établissement se réserve le droit de refuser ou de limiter de futures réservations.

6. Allergènes et information du consommateur

La liste des allergènes présents dans nos plats est disponible sur simple demande auprès de notre personnel. Nous vous invitons à nous signaler toute allergie ou régime particulier au moment de la réservation ou de la commande.

7. Responsabilité

L'établissement ne saurait être tenu responsable des objets personnels perdus, oubliés ou volés au sein du restaurant. La responsabilité de l'établissement ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

8. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à l'établissement. Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent peuvent être obtenues sur simple demande auprès de l'établissement.

La plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) est également accessible : ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.